[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”50px||3px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”3_4,1_4″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”2560px” custom_margin=”0px|0px|0px|0px|false|false” custom_padding=”10px|50px|0px|42px|false|false” custom_padding_tablet=”|||72px|false|false” custom_padding_phone=”0px|0px|0px|54px|false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_post_title author=”off” date_format=”M, Y” categories=”off” comments=”off” featured_placement=”background” text_color=”light” disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” title_text_color=”#FBFCFB” title_font_size=”33px” background_image=”http:\/\/leanculturalconcept.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/planosphere-1.gif” custom_margin=”-96px||37px|||” custom_padding=”219px|37px|16px|||” custom_padding_tablet=”97px||0px|||” custom_padding_phone=”113px||16px||false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” title_font_size_tablet=”33px” title_font_size_phone=”19px” title_font_size_last_edited=”on|phone” background_last_edited=”on|tablet” parallax_tablet=”off” background_size_tablet=”contain” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_post_title][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” text_font_size=”5px” text_line_height=”1.8em” custom_margin=”-29px|0px|||false|false” custom_padding=”4px|0px||0px|false|true” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”|-18px||-140px||” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”|0px||-91px|false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||0px|25px||” inline_fonts=”Open Sans,Times New Roman,ABeeZee” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
<\/p>\n
<\/span><\/strong><\/p>\n <\/span><\/strong><\/p>\n <\/span><\/strong><\/p>\n <\/strong><\/span><\/p>\n <\/strong><\/span><\/p>\n Pour fonctionner de mani\u00e8re s\u00fbre et efficace, le service des urgences doit assurer la coordination entre les m\u00e9decins, les infirmi\u00e8res, les sp\u00e9cialistes de garde, les autres professionnels de sant\u00e9, les laboratoires, les services d\u2019imagerie diagnostique et les unit\u00e9s de patients hospitalis\u00e9s. Par ailleurs, une suroccupation des urgences peut avoir un impact d\u00e9l\u00e9t\u00e8re pour la s\u00e9curit\u00e9 des patients en cr\u00e9ant des temps d\u2019attente plus longs \u00e0 tous les niveaux. Le retard de soins pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 la mise en danger des patients qui ne seraient pas trait\u00e9s \u00e0 temps.<\/p>\n Ce surpeuplement peut \u00eatre r\u00e9v\u00e9lateur d\u2019inefficacit\u00e9s organisationnels plus globaux, tels que la p\u00e9nurie de personnel et des n\u00e9gligences administratives. D\u00e9terminer un indicateur mesurant la dur\u00e9e du s\u00e9jour des patients semblait n\u00e9cessaire en vue d\u2019identifier les causes profondes du surpeuplement et d\u2019am\u00e9liorer les parcours de soins. L\u2019\u00e9quipe avait pris comme benchmark une dur\u00e9e de s\u00e9jour aux urgences de 6 heures ou moins, suivant le standard international admis.<\/p>\n <\/p>\n Etape 1\u00a0: Am\u00e9lioration de la planification. Elaboration de la mesure de la dur\u00e9e du s\u00e9jour <\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n Soucieuse de la s\u00e9curit\u00e9 de ses patients, l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9 du centre m\u00e9dical Nyaho a mis au point un nouvel indicateur pour d\u00e9terminer la dur\u00e9e de s\u00e9jour des patients aux urgences. Ils ont tout d\u2019abord rassembl\u00e9 les r\u00e9sultats hebdomadaires dans un document Word, tandis que la tenue de dossiers et l\u2019analyse, y compris le graphique d\u2019ex\u00e9cution, furent enregistr\u00e9s dans Excel.<\/p>\n L\u2019un des premiers d\u00e9fis rencontr\u00e9s par l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 d\u2019identifier les heures d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part des patients. Au d\u00e9part, il y avait un probl\u00e8me de recensement en raison des limites du dossier m\u00e9dical \u00e9lectronique (DME) insuffisamment remplis par les cliniciens. En l\u2019absence de l\u2019heure du d\u00e9part d\u2019un patient, c\u2019\u00e9tait la date et l\u2019heure de la facture qui \u00e9taient utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer la dur\u00e9e totale du s\u00e9jour.<\/p>\n En vue d\u2019accompagner les \u00e9quipes vers l\u2019utilisation d\u2019un nouvel indicateur, l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9 \u00e0 organis\u00e9 des r\u00e9unions avec toutes les parties prenantes, depuis le personnel administratif, en passant par les infirmi\u00e8res et les m\u00e9decins et jusqu\u2019aux cadres et aux membres de la direction. Cette approche interdisciplinaire a permis de faire participer l\u2019ensemble des acteurs, de s\u2019assurer de l\u2019implication de tous et de pr\u00e9parer l\u2019ensemble du personnel des urgences au changement \u00e0 venir.<\/p>\n <\/p>\n Etape 2\u00a0: Accompagner le changement culturel induit par l\u2019introduction des pratiques du Lean Management<\/strong><\/p>\n Des diff\u00e9rences notables existaient entre la culture traditionnelle pr\u00e9dominant au sein des relations sociales du centre m\u00e9dical Nyaho et les pratiques du Lean Management, ce qui, \u00e0 fortiori, semblait constituer un frein. Pour identifier et anticiper les \u00e9carts culturels, un outil visuel, appel\u00e9 la Boussole culturelle Lean, s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 utile. La boussole met en \u00e9vidence les leviers et les freins culturels potentiels qui peuvent exister entre les pratiques du Lean Management et les cultures nationales.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”http:\/\/leanculturalconcept.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Boussole-Culturelle-du-Lean-Ghana.png.jpg” title_text=”Boussole Culturelle du Lean Ghana.png” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”|-18px|8px|-140px||” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”|0px||-91px|false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||0px|70px|false|false” inline_fonts=”Open Sans,Times New Roman,ABeeZee” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Pi\u00e8ges potentiels<\/em><\/p>\n \u00a0Dans la culture ghan\u00e9enne, la flexibilit\u00e9 est valoris\u00e9e car elle permet de s\u2019adapter \u00e0 un environnement impr\u00e9visible. Le Lean appelle \u00e0 un strict respect des normes et des standards, ind\u00e9pendamment des circonstances ou des relations interpersonnelles pr\u00e9existantes.<\/p>\n Source de Leviers <\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”|-18px||-140px||” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”|0px||-91px|false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||0px|25px||” inline_fonts=”Open Sans,Times New Roman,ABeeZee” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Certaines orientations culturelles locales n\u2019\u00e9taient donc pas align\u00e9es par rapport aux nouvelles pratiques Lean. Il n\u2019est donc pas surprenant que le contraste entre des pratiques du Lean et la culture de travail \u00e0 Nyaho soit devenu apparent lorsque l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9 a entam\u00e9 les premi\u00e8res discussions avec l\u2019\u00e9quipe des urgences au sujet des nouveaux indicateurs de performance. Pour surmonter ces dissonances culturelles, le d\u00e9partement qualit\u00e9 a utilis\u00e9 un tableau de bord de gestion visuelle dans le but de convaincre de la pertinence et de remporter l\u2019adh\u00e9sion quant \u00e0 la n\u00e9cessite de mesurer correctement la dur\u00e9e du s\u00e9jour des patients aux urgences.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Etape 3\u00a0: Visibiliser. La mesure du d\u00e9lai depuis l\u2019entr\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 la d\u00e9charge des patients<\/strong><\/p>\n Le graphique 1 montre les r\u00e9sultats du suivi de la dur\u00e9e de s\u00e9jour des patients aux urgences durant une ann\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 la formation mise en place par l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9, pr\u00e8s de 95 % des patients avaient une date et une heure de cong\u00e9 document\u00e9e par un m\u00e9decin ou une infirmi\u00e8re, et ce dans une p\u00e9riode de deux mois.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”http:\/\/leanculturalconcept.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Graph-1.-Patients-monthly-stay-in-ED.png” title_text=”Graph 1. Patients’ monthly stay in ED” force_fullwidth=”on” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||1px|-26px||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”|-18px||-140px||” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”|0px||-91px|false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”0px|||25px|false|false” inline_fonts=”Open Sans,Times New Roman,ABeeZee” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Graphique 1. Dur\u00e9e moyenne mensuelle du s\u00e9jour des patients au service des urgences du centre m\u00e9dical Nyaho<\/span><\/p>\n <\/p>\n Et alors que l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9 \u00e9laborait la mesure de la dur\u00e9e du s\u00e9jour des patients, il \u00e9tait important de visibiliser l\u2019impact des nouvelles pratiques, en permettant \u00e0 tous de constater, en temps r\u00e9el, les changements apport\u00e9s. Mais il ne fut pas ais\u00e9 de trouver un espace permettant au personnel de se rencontrer loin des patients et de leurs familles faute d\u2019espace commun suffisant pour un personnel hospitalier travaillant dans deux b\u00e2timents distincts.<\/p>\n De plus, dans la mesure ou la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour \u00e9tait un nouveau concept pour l\u2019h\u00f4pital, l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9 avait bien compris qu\u2019elle devait diffuser les r\u00e9sultats hebdomadaires dans un format accessible et facile \u00e0 partager.<\/p>\n Tout le personnel de Nyaho ayant acc\u00e8s \u00e0 un canal \u00ab\u00a0General Staff Teams\u00a0\u00bb (GST) sur microsoft Teams, l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9 a pris la d\u00e9cision de l\u2019utiliser comme tableau de bord visuel virtuel afin de partager la mesure hebdomadaire de la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour aux sein des urgences. La communication digitale de l\u2019indicateur a ensuite permis aux gestionnaires de faire circuler ces tableaux \u00e0 leurs \u00e9quipes via l\u2019application WhatsApp.<\/p>\n Un an apr\u00e8s sa mise en place, la dur\u00e9e moyenne du s\u00e9jour qui \u00e9taient initialement de 40 heures, est tomb\u00e9e \u00e0 9 heures en quatre mois (voir graphique 2). Et l\u2019\u00e9quipe des urgences ne s\u2019est pas arr\u00eat\u00e9 l\u00e0, elle poursuit ses efforts avec un objectif de s\u00e9jour moyen de 6 heures.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”http:\/\/leanculturalconcept.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Graph-2.-Patients-weekly-stay-in-ED-1.png” alt=”Lean cultural Compass Morocco Sweden” title_text=”Graph 2. Patients’ weekly stay in ED” url=”https:\/\/leanculturalconcept.com\/fr\/la-boussole-dacces\/” url_new_window=”on” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”-18px|-18px||-140px||” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”|0px||-91px|false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”0px|||25px|false|false” inline_fonts=”Open Sans,Times New Roman,ABeeZee” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Graphique 2. Dur\u00e9e moyenne hebdomadaire du s\u00e9jour des patients au service des urgences du centre m\u00e9dical de Nyaho au cours des quatre premiers mois de mise en \u0153uvre de la nouvelle mesure <\/span><\/p>\n <\/strong><\/p>\n Etape 4\u00a0: p\u00e9renniser – Am\u00e9lioration durable et continue<\/strong><\/p>\n La r\u00e9duction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour des patients n\u00e9cessitait des am\u00e9liorations du syst\u00e8me et un soutien continu du personnel \u00e0 mesure qu\u2019il s\u2019appropriait de nouvelles m\u00e9thodes et impl\u00e9mentait de nouveaux outils. Comme le montre le graphique 2, les id\u00e9es de changement furent initi\u00e9es par l\u2019\u00e9quipe qualit\u00e9 mais la p\u00e9rennisation du changement et l\u2019adoption d\u2019une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue n\u00e9cessiterait une attention \u00e0 long terme. Pour aider le personnel des urgences \u00e0 poursuivre dans sa d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration des processus et s\u2019approprier la nouvelle culture induite par les principes du Lean Management, plusieurs actions furent prises :<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”http:\/\/leanculturalconcept.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Picture-godfred-Hansen-and-Augustine-Kumah-1.jpeg” title_text=”Picture godfred Hansen and Augustine Kumah” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” width=”76%” max_width=”79%” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”-18px|-18px||-140px||” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”|0px||-91px|false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”0px|||25px|false|false” inline_fonts=”Open Sans,Times New Roman,ABeeZee,Abril Fatface” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n De gauche \u00e0 droite : Godfred Hanson (Responsable qualit\u00e9), Augustine Kumah (Manager Qualit\u00e9)<\/span><\/p>\n La d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e au travers de la cr\u00e9ation d\u2019un nouvel indicateur sur la dur\u00e9e du s\u00e9jour. Ce faisant, le personnel a d\u00e9velopp\u00e9 de nouvelles capacit\u00e9s, lui permettant non seulement de devenir acteur du changement mais \u00e0 terme, de le piloter.<\/p>\n La prise en compte des dissonances culturelles a contribu\u00e9 au succ\u00e8s de la mise en \u0153uvre de la nouvelle mesure en s\u2019appuyant sur les leviers culturels. L\u2019\u00e9laboration d\u2019une mesure quantitative a trouv\u00e9 \u00e9cho au sein d\u2019une culture dont le raisonnement est fortement empirique. D\u2019autre part, l\u2019objectif de ce nouvel indicateur visant \u00e0 minimiser les risques pour les patients et l\u2019h\u00f4pital r\u00e9sonnait particuli\u00e8rement au sein d\u2019une culture o\u00f9 l\u2019on est enclin \u00e0 mod\u00e9rer les risques pour \u00e9viter que les autres aient \u00e0 subir des r\u00e9percussions n\u00e9gatives.<\/p>\n En promouvant la m\u00e9trique via un tableau de bord visuel virtuel et en partageant les am\u00e9liorations \u00e0 travers l\u2019h\u00f4pital, le d\u00e9partement qualit\u00e9 a soutenu l\u2019\u00e9quipe des urgences dans son parcours d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et a d\u00e9pass\u00e9 les freins culturels qui, au premier abord, auraient pu entraver le projet.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_post_slider posts_number=”6″ excerpt_length=”100″ show_meta=”off” bg_overlay_color=”#FBFCFB” show_content_on_mobile=”off” show_cta_on_mobile=”off” arrows_custom_color=”#000000″ dot_nav_custom_color=”#000000″ disabled_on=”on|off|off” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” header_text_color=”#000000″ body_text_color=”#000000″ meta_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_button=”on” button_text_size=”11px” button_text_color=”#000000″ button_bg_color=”#FBFCFB” button_border_color=”#000000″ button_border_radius=”15px” button_icon=”5||divi||400″ button_icon_color=”#000000″ transform_scale_linked=”off” custom_margin=”-46px|-79px||-83px|false|false” custom_margin_tablet=”-46px|-79px||-83px|false|false” custom_margin_phone=”||17px|-111px|false|false” custom_margin_last_edited=”on|desktop” custom_padding=”72px||54px|0px|false|false” border_radii=”on|10px|10px|10px|10px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_style_button=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_post_slider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”http:\/\/leanculturalconcept.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Amanda-pic.png” title_text=”Amanda pic” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” width=”87%” max_width=”81%” border_radii=”on|236px|236px|236px|236px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_team_member name=”Amanda SLAGLE” linkedin_url=”https:\/\/www.linkedin.com\/in\/promotingtheprofessionalnurse\/” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” custom_margin=”|7px||-39px|false|false” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”]Infirmi\u00e8re consultante certifi\u00e9e, Amanda est\u00a0 exp\u00e9riment\u00e9e en am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 \u00e0 l’international. Reconnue pour ses comp\u00e9tences \u00e0 motiver le personnel de sant\u00e9 et \u00e0 offrir des exp\u00e9riences positives aux patients, elle s’applique \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 soutenir le changement en int\u00e9grant les principes d’am\u00e9lioration continue dans le domaine des\u00a0 prestations des soins de sant\u00e9.[\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”http:\/\/leanculturalconcept.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Picture-Augustine-Kumah-1.jpg” title_text=”Picture Augustine Kumah” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” width=”87%” max_width=”88%” border_radii=”on|236px|236px|236px|236px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_team_member name=”Augustine KUMAH” linkedin_url=”https:\/\/www.linkedin.com\/in\/augustine-kumah-mph-52a1a661\/ ” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”|7px||-39px|false|false” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”]Responsable qualit\u00e9 au sein du centre m\u00e9dical de Nyaho, Augustine est un professionnel de la sant\u00e9 passionn\u00e9. Il cumule 10 ann\u00e9es d’exp\u00e9rience professionnelle en soins infirmiers, en sant\u00e9 publique et en am\u00e9lioration de la qualit\u00e9. Il a, entre autres, travaill\u00e9 \u00e0 la mise en \u0153uvre et \u00e0 la coordination de programmes d’am\u00e9lioration de la performance,\u00a0 d\u00e9velopp\u00e9 des initiatives strat\u00e9giques cl\u00e9s et des indicateurs de performance cl\u00e9s d’am\u00e9lioration, particip\u00e9 au renforcement des capacit\u00e9s des syst\u00e8mes de sant\u00e9 et la comp\u00e9tence organisationnelle,\u00a0 milit\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de normes d’accr\u00e9ditation, et surveill\u00e9 assur\u00e9 la conformit\u00e9 aux codes de normes r\u00e9glementaires internes et externes (de l’industrie et du pays).[\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”http:\/\/leanculturalconcept.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/picture-Godfred-Hanson-1.jpeg” title_text=”picture Godfred Hanson” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” width=”88%” max_width=”76%” border_radii=”on|236px|236px|236px|236px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_team_member name=”Godfred HANSON” linkedin_url=”https:\/\/www.linkedin.com\/in\/godfred-hanson-4899491a2\/ ” _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”|7px||-39px|false|false” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”]Responsable qualit\u00e9 au Nyaho Medical Center, Godfred est expert en science des donn\u00e9es et en mod\u00e8les de qualit\u00e9 avec trois ans d’exp\u00e9rience professionnelle dans l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9. Il s’applique \u00e0 fournir aux parties prenantes les donn\u00e9es les mieux adapt\u00e9es, \u00e0 \u00e9valuer les impacts et \u00e0 contribuer aux changements de processus et de gestion des performances li\u00e9es aux m\u00e9triques et aux KPIs pour soutenir l’excellence clinique et op\u00e9rationnelle.[\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”7px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Le<\/a> centre m\u00e9dical de Nyaho <\/a> est le plus ancien centre m\u00e9dical du Ghana. Multidisciplinaire, le centre s\u2019engage \u00e0 offrir des soins de qualit\u00e9 avec l\u2019ambition de devenir le nom le plus fiable d\u2019Afrique dans le domaine de la sant\u00e9.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Des donn\u00e9es pr\u00e9cises communiqu\u00e9es en temps r\u00e9el permettent aux professionnels de sant\u00e9 d’\u00eatre proactifs et d’identifier les solutions optimales pour r\u00e9pondre aux besoins des patients.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3862,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[26,46,29],"tags":[70,60,72,69,71],"class_list":["post-3975","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-fr","category-blog-fr","category-guest-article","tag-ghana-fr","tag-hierarchie","tag-management-visuel","tag-prise-de-decision","tag-sante"],"yoast_head":"\nLa s\u00e9curit\u00e9 des patients, une pr\u00e9occupation majeure pour les services d\u2019urgence<\/strong><\/span><\/h1>\n
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Pour r\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/span><\/h1>\n